박물관 직원들은 압도적으로 비하인드 스토리 투어를 선호한다

by 제럴드 핀슨Jerald Pinson, 플로리다 자연사 박물관

비공개 박물관의 교수진, 직원, 학생들을 대상으로 한 설문 조사에서, 참여자 44명 중 93%가 비하인드 스토리를 보여주는 것이 자신의 업무에서 중요한 부분이라고 답했다. 사진: 플로리다 박물관 / 크리스틴 그레이스

 
자연사 박물관의 문제점이라면, 한 사람이 보기에는 표본이 너무 많고, 이를 전시할 공간은 턱없이 부족하다는 것이다.

예를 들어 플로리다 자연사 박물관에는 4천만 점이 넘는 표본과 유물을 소장한다.

플로리다 박물관 전시 기획 및 개발 관리자인 줄리 워터스Julie Waters에 따르면, 항상 전시되는 표본은 약 1,500개에 불과하며, 이는 전체 소장품 0.0038%에 불과하다.

닫힌 문 뒤에 숨은 표본들은 그저 먼지만 쌓인 채 방치되어 있는 것이 아니다.

단순히 큐레이터와 관리자가 먼지가 쌓이는 것을 보고 분개할 것이라는 이유만으로 그런 것은 아니다.

전 세계 연구자들은 지구 생명체에 대한 더욱 완전한 이해를 위해 이 표본들을 적극적으로 활용한다.

하지만 박물관에 전시되지 않는다고 해서 출입이 금지된 것은 아닙니다. 비공개 박물관 교수진, 직원, 학생을 대상으로 한 설문 조사에서, 참여자 44명 중 93%가 사람들에게 박물관 내부에서 무슨 일이 벌어지는지 보여주는 것이 자신의 업무에서 중요한 부분이라고 답했다.

이 논문은 Curator: The Museum Journal에 게재되었다.

플로리다 박물관 박물관 교육 부큐레이터이자 설문 조사 결과를 요약한 연구 공동 저자 메건 에네스Megan Ennes는 "더 다양한 인식이 있을 것으로 예상했지만, 거의 모든 사람이 자신의 소장품에 대중을 참여시키는 것이 박물관의 업무와 소장품의 가치를 이해하는 데 중요하다고 생각한다고 답했다"고 말했다.

일련의 후속 인터뷰에서 한 참가자는 "자신이 하는 일을 공유하지 않는다면 무슨 의미가 있겠는가?"라고 말했다.

이 간략한 의견은 설문 조사 결과를 적절하게 요약한 것이다.

사람들이 자연사에 관심을 갖는 것은 대개 수익성이 좋은 분야이기 때문이 아니라, 관심을 갖는 사람들은 대개 실망하기 때문이다.

사람들이 자연사라는 분야에 관심을 갖는 이유는 다양하고 다채로운 생명체에 매료되기 때문이며, 발견하는 것들은 종종 너무 흥미롭거나 중요해서 혼자만 알고 있기에는 너무 중요한 것들이기 때문이다.

응답자들이 박물관의 잘 알려지지 않은 측면들을 공유하고자 하는 동기는 크게 세 가지 범주로 나뉘었다.

첫째는 자신이 배운 것을 전수하고 다른 사람들에게서 받은 지원을 나누고자 하는 보편적인 상호성이다. 하지만 이러한 것들은 한 사람에게 너무 오래 머물면 진부해진다.

에네스는 "많은 과학자가 어렸을 때 자신이 연구하는 것에 관심을 갖게 되었다"고 말했다.

"그들은 젊은이들을 참여시켜 그들도 흥미를 갖게 하고 차세대 과학자들을 배출하고 싶어 합니다."

에네스는 박물관 업무 대부분이 은밀하게 이루어지기 때문에 사람들이 박물관 관련 직업의 다양성을 잘 알지 못한다고 덧붙였다.

이러한 점을 인지시키기 위해 박물관 직원들은 "박물관에서 일하는 데 필요한 다양한 기술을 보여주고 싶어한다."

두 번째 범주는 책임감과 관련이 있다.

많은 응답자는 특히 전체 생태계가 체계적으로 파괴되고 거대한 도시 단지로 대체되는 시기에 생물다양성의 이점을 옹호하고 사람들에게 알리는 것이 윤리적 의무라고 생각한다고 강조했다.

한 응답자는 인터뷰에서 "많은 자연사 박물관이나 소장품의 사명은 … 생물다양성과 관련된 과학 연구를 수행하는 것입니다…이를 통해 어떤 변화를 가져올 수 있기를 바랍니다… 박물관 외부 사람들과 소통하는 것이 매우 중요하며, 투어가 그 일환이라고 생각합니다." 이렇게 말했다.

또 다른 응답자도 "…과학적 소양은 … 정보에 밝은 시민이 되는 데 매우 중요하며, 과학자들의 활동을 직접 보는 것만으로도 도움이 될 수 있다고 생각한다"고 비슷하게 말했다.

세 번째 범주에서는 일부 응답자가 교육 및 대중 연설 능력을 향상시킬 수 있는 기회에 더욱 동기를 부여받았다고 답했다.

이 설문조사는 박물관 직원들이 투어 효율성을 향상시킬 수 있다고 생각하는 영역도 측정했다.

대다수 응답자는 다양한 연령과 배경 사람들이 이해할 수 있는 방식으로 자신의 작업을 설명하는 능력에 자신감을 보였지만, 74%는 전문 개발 자료가 제공된다면 이를 활용하여 더욱 개선할 의향이 있다고 답했다.

비하인드 스토리 투어를 진행하는 사람과 투어를 진행하는 사람 모두에게 긍정적인 동기 부여가 있기 때문에, 참여하는 모든 사람에게 즐거운 경험이 되는 경향이 있다.

한 응답자는 공개 행사에서 아이들과 부모님들과 이야기하는 것을 좋아한다고 말하며 "정말 재미있다. 가끔은 그들에게서 배우기도 한다"고 말했다.

이는 박물관 직원들의 인식에 대한 것이었지만, 에네스는 박물관 소장품의 미로 같은 내부를 안내받은 일반 대중과도 직접 대화를 나누었고, 모두 자신이 본 것에 대해 다른 종류의 감사를 표했다.

한번은 학교 교사들에게 투어를 진행하던 중, 한 교사가 자신들은 인정받거나 제대로 된 보상을 받는 경우가 거의 없는 직업에 종사하고 있다고 말했는데, 소장품을 둘러보는 개인 투어를 통해 마치 VIP가 된 듯한 기분을 느꼈다고 말했다.

에네스는 "이곳은 매우 특별한 곳처럼 느껴지고, 사람들이 우리가 하는 일에 공감하고 관심을 갖는 데 도움이 된다"고 말했다.

긍정적인 동기와 경험은 차치하고라도, 비하인드 스토리 투어는 상당한 난관을 겪는다.

가장 큰 문제는 다리 뻗을 공간이 부족하다는 것이다.

박물관 전시는 관람객에게 여유로운 공간을 제공하지만, 소장품 내부 공간은 대부분 표본으로 채워져 있다.

나머지 공간은 작업 공간, 사무실, 실험실 등으로 가득 차 있어 관람객에게 다소 불편한 환경이다.

한 응답자는 "이곳은 공개 전시가 아닌 활발한 연구 컬렉션"이라고 말했다.

"…투어를 할 때마다 매우 방해가 됩니다… 통로를 청소해야 하고, 장비를 정리해야 하고, 위험할 수 있는 [모든] 물건을 덮어야 합니다."

대부분의 박물관 표본은 깨지기 쉽기 때문에, 표본 취급 교육을 받지 않은 사람들을 다시 초대하면 무언가가 파손될 위험이 커진다.

그럼에도 설문 응답자 97%는 이점이 위험보다 크다고 동의했다.

한 응답자는 이렇게 말했다.

"...이 정도 수준의 문제에 대해 우려한다면 아무 일도 일어나지 않을 겁니다. 제 말은, 이점 측면에서 볼 때 너무 편향되어 있다는 겁니다... 표본이 매우 가치 있다는 이유만으로 보존하고 사람들이 컬렉션에 접근하지 못하게 하는 태도를 취한다면, 제 생각에는 컬렉션을 갖는 것 자체가 아무런 의미가 없습니다."

More information: Melanie A. Giangreco et al, Natural History Museum Collections Researchers' Perceptions of Behind the Scenes Tours, Curator: The Museum Journal (2025). DOI: 10.1111/cura.70013 

Provided by Florida Museum of Natural History